Bravo à nos collègues du Service d’audit interne! Ils viennent de renouveler leur certification ISO 9001 pour la cinquième fois. Cette norme internationale atteste de leur investissement dans une démarche qualité mettant le client et l’efficacité au cœur de leur stratégie.

Notre Service d'audit interne a réussi, au fil des ans, à pérenniser une organisation robuste et efficace, gage de la qualité des services rendus aux institutions provinciales. Une équipe est dédiée à la qualité. Elle travaille en collaboration avec l’ensemble du service pour assurer le respect des exigences de la norme. Il s'agit de s'assurer de l'actualisation du système documentaire, d’identifier des pistes d’amélioration et d’optimiser les procédures.

Dans ses constats, le certificateur n’a mentionné aucune non-conformité, seules quelques opportunités d’amélioration ont été suggérées.

Cette re-certification n’aurait pas été possible sans l’implication de toute l’équipe du Service d’audit et le soutien de sa Direction... Félicitations à toutes et tous!